Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navn, pas- eller ID-nummer på min billet?
• Vil RailClick kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg refunderet, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation?

• Hvordan kan jeg ændre min billet?

  Hvis du ønsker at ændre din billet, bedes du sende os en e-mail med referencenummeret eller PNR og den ændring, du ønsker at foretage, så vi kan hjælpe dig.

  Generel information om ombytninger:

  • Om din billet kan ombyttes, og om der kan være gebyrer, afhænger af den bookede billet og den relevante jernbaneudbyder.
  • Afgangs- og destinationsstationer kan ikke ændres, kun afgangstid og rejsedato.
  • Billetter skal ændres før den oprindelige afrejsedato.

  Læs mere om hver transportørs ombytningsbetingelser:

  • Trenitalia ombytningspolitik
  • Renfe ombytningspolitik
  • Deutsche Bahn ombytningspolitik
  • SNCF ombytningspolitik
  • Eurostar ombytningspolitik
  • SBB ombytningspolitik
  • ÖBB ombytningspolitik
  • SNCB ombytningspolitik
  • NS ombytningspolitik
  • Iryo ombytningspolitik
  • České dráhy (ČD) ombytningspolitik
  • Danske Statsbaner (DSB) ombytningspolitik
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke?