Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić nazwisko, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie?
• Czy RailClick zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet?
• Jak mogę zmienić rezerwację miejsca?

• Jak mogę zmienić mój bilet?

  Jeśli chcesz zmienić swój bilet, prosimy o kontakt mailowy z nami, podając kod referencyjny lub PNR oraz zmianę, którą chcesz wprowadzić, abyśmy mogli Ci pomóc.

  Ogólne informacje o wymianach:

  • To, czy Twój bilet jest wymienny i czy mogą obowiązywać opłaty, zależy od zarezerwowanego biletu oraz odpowiedniego przewoźnika kolejowego.
  • Stacje odjazdu i przyjazdu nie mogą być zmieniane, tylko czas odjazdu oraz data podróży.
  • Bilety należy zmienić przed pierwotną datą odjazdu.

  Dowiedz się więcej o warunkach wymiany każdego przewoźnika:

  • Polityka wymiany Trenitalia
  • Polityka wymiany Renfe
  • Polityka wymiany Deutsche Bahn
  • Polityka wymiany SNCF
  • Polityka wymiany Eurostar
  • Polityka wymiany SBB
  • Polityka wymiany ÖBB
  • Polityka wymiany SNCB
  • Polityka wymiany NS
  • Polityka wymiany Iryo
  • Polityka wymiany České dráhy (ČD)
  • Polityka wymiany Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
• Co się stanie, jeśli opuszczę moje połączenie z powodu opóźnienia?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na pociąg?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk?